Par Coralie L'ENFANT

Le covoiturage a de quoi séduire de nombreux voyageurs tourangeaux à la recherche de bons plans en période de crise économique. Cependant, il connaît encore des freins à son développement en Touraine. C'est ce qu'explique Stéphane Taillebois, conseiller à la direction de développement durable de Tour(s) plus : « Certains automobilistes n'ont pas encore la démarche volontaire de faire de l'auto-partage, pour preuve, 70 % d'entre eux conduisent seuls. Notre objectif est de rendre ce mode de conduite alternatif davantage visible ». Créée en 2007, la plate-forme internet de covoiturage de l'agglomération tourangelle, en partenariat avec le site « 123envoiture », compte 5 900 inscrits en Indre-et-Loire dont 4 100 dans l'agglo et propose 6 200 trajets par an. « Nous réfléchissons avec les collectivités locales afin de mutualiser notre site avec des partenaires pour développer le covoiturage au niveau départemental au-delà de l'agglomération », affirmeStéphane Taillebois. Toutefois, il nuance : « Le site de Tour(s) plus progresse de 25 % par an en terme d'inscriptions et une vingtaine d'entreprises locales y ont inscrit leurs salariés mais il reste du chemin à parcourir pour démocratiser ce système ». 

Même constat observé chez Sam Nazal, psychologue à Tours. « Les personnes considèrent leur voiture comme un espace privé. Prendre un inconnu serait synonyme pour eux d'intrusion. Ça ne marche pas encore à merveille à cause de l'individualisme de chacun, le manque de volonté et d'organisation », développe-t-il. Le covoiturage n'est donc pas encore tout à fait entré dans les mœurs car on trouve plusieurs causes à son manque d'efficacité. En effet, les usagers ne voient pas d'intérêt personnel à pratiquer le covoiturage et peu d'entreprises encouragent cette pratique. Par ailleurs, les mères de famille sont aussi réticentes car celles-ci doivent rentrer chez elle à n'importe quelle heure pour garder leurs enfants. Beaucoup de managers ont des réunions imprévues à tout moment de la journée, donc difficile pour eux aussi d'organiser un covoiturage.

Billet électronique, un clic de confiance

Dans l'Hexagone, le premier site internet « Covoiturage.fr » dénombre 1,6 millions de membres avec 90% des annonces nationales et 350 000 passagers transportés chaque mois, soit l'équivalent de 800 TGV pleins. Les passagers peuvent voyager à des prix bas avec des trajets Tours-Paris à 16€, Tours-Orléans ou Tours-Angers à 8€. « Actuellement, il y a environ 800 départs immédiats de Tours sur le site mais le frein principal au développement de l'auto-partage demeure le manque de confiance des usagers et le sentiment d'insécurité », confie Laure Wagner de « Covoiturage.fr ». Même si le site recense 97 % d'avis positifs, les 3 % d'appréciations négatives (« lapins » et annulations de dernière minute) donnent une mauvaise réputation au covoiturage. D'ailleurs, l'équipe de modérateurs en fait son cheval de bataille. « Je comprends ceux qui refusent de voyager avec n'importe qui. Pour surmonter ce frein, nous essayons de fiabiliser l'organisation au maximum. Quand une personne réserve un trajet, elle peut voir la photo du conducteur, son numéro de téléphone, ses préférences et les avis de la communauté. Au bout de 3 avis négatifs, l'individu concerné est expulsé du site. Par ailleurs, je n'ai constaté aucun incident grave depuis le lancement du site mais s'il y a le moindre dérapage, nous retrouvons la personne grâce au RIB. Le covoiturage doit rester avant tout un cercle de confiance », affirme Laure Wagner. 

Par ailleurs, le site « Covoiturage.fr » a lancé, le 13 février, le début d'une nouvelle ère pour le covoiturage sur Tours grâce au nouveau service de réservation en ligne via un service de paiement sécurisé permettant aux passagers d'acheter leur place à l'avance, comme n'importe quel autre moyen de transport. « Cette dernière innovation permet de rendre véritablement fiable la pratique du covoiturage. Avant, les passagers ne posaient que « des options » dans les véhicules des conducteurs, ce qui engendrait trop de désistements. Depuis mai dernier, ce nouveau fonctionnement a été expérimenté dans l'ouest de la France et le résultat est sans appel : nous constatons une réduction de 85% des annulations », se félicite la jeune femme. Autre avantage grâce aux réservations en ligne, les places sont décomptées automatiquement. Plus de risque d'appeler à tort ou à travers. Vous recevez un billet électronique de covoiturage comportant toutes les informations utiles : heure et lieu du rendez-vous, nom et numéro de portable du conducteur, type de véhicule et votre « code passager » à lui donner dans la voiture. Marie, conductrice régulière, membre du site, se réjouit : « Je fais chaque jour le trajet Sainte-Maure-de-Touraine à Tours, et je ne trouve personne pour venir avec moi. J'espère qu'avec ce nouveau dispositif, davantage de passagers me contacteront ». Grâce à cette nouvelle mesure le site « Covoiturage.fr » espère franchir les deux millions d'inscrits cet été.